节日期间
来源:    发布时间: 2020-07-11 05:10    次浏览   

此外,上海市质监局公布的元旦假期12365热线情况显示,三天内热线共受理咨询169件,申诉3件,举报3件。申诉主要涉及家电产品的质量问题,举报主要针对的是电梯和食品安全方面的问题。目前,这些问题已由12365热线转交相关部门和企业处理。

节日期间,12315热线共受理网上购物类申(投)诉28件,占到申(投)诉受理总量的六分之一。消费者反映的问题主要集中在网上经营者不履行约定、送货不及时、网购商品存在质量缺陷等方面。今年元旦假期有关通讯产品、食品两方面的投诉同比去年明显增多,主要涉及产品质量、售后服务及价格标签问题。

上海市工商局公布的2013年元旦假期三天12315热线消费者申(投)诉举报情况显示,有关网购、通讯产品、食品3个方面的申(投)诉数量位居前三位。